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A-ODW5C12S(OW)

Artikelnummer: 216860
A-ODW5C12S(OW)

Domegehäuse, Außen, klar, weiß, 12VDC, Sonnendach, IP66

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Produktdetails A-ODW5C12S(OW)

Hauptmerkmale

  • Kompatibel mit VB-H43(/B) & VB-M42(/B) PTZ Domes

Spezifikationen

Serie Canon Gehäuse und Zubehör
Gehäuse Außen
Farbe (Gehäuse) weiß
Farbe (Kuppel) klar
Gehäusematerial Kunststoff, Aluminium
Heizung ja
Lüfter ja
Montageart Wandmontage
Stromversorgung 12VAC
Schutzart IP54, IP66
Hersteller-Nr. 0036X599

Produktempfehlungen


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Services (Raum DACH)

Kaufberatung Beratung durch die Technische Beratung bei VIDEOR (beratung@videor.com), sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website.
Partnerprogramm Alle Informationen über das Axis und Canon Partnerprogramm erhalten Sie hier.
Aftersales Support Der Support für Canon Produkte wird durch den Axis Support geleistet. Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:

• Direktsupport durch Axis erhalten Sie online
• Telefon-Hotline Deutschland: 01805-294778 (€ 0,14/Min)
• Telefon-Hotline Österreich: 0820 201213 (€ 0,20/Min)
• Telefon-Hotline Schweiz: 0848 294724 (CHF 0,08/Min)
• Unterstützung durch unsere Technische Beratung erhalten Sie telefonisch unter 06074-888-111 oder per Mail an beratung@videor.com
Dauer der Garantiezeit Alle Produkte: drei Jahre.
Regelung bei Neudefekt (DOA) Abwicklung erfolgt über Axis. Wird ein Mangel unmittelbar nach Erhalt der Ware festgestellt, handelt es sich um einen Neudefekt (DOA). Der Hersteller stellt für diesen Fall umgehend Neuware als Ersatz bereit. Ein Mangel wird als Neudefekt anerkannt, wenn die Mängelanzeige innerhalb von (30 Tagen) erfolgt. DoA-Fälle werden über das Axis Servicecenter direkt und schnell abgewickelt.

Bitte beachten Sie dabei folgende Vorgehensweise:
1. Eröffnen Sie ein Case  im Axis-Online-Helpdesk
2. Halten Sie Fehlerbeschreibung, Produktname und -nummer, Seriennummer und Kaufbeleg parat, siehe auch FAQ
3. Nach kurzem Troubleshooting autorisiert Axis ein 30-day replacement (DOA)
4. Alle Vorgaben zum weiteren Ablauf erfolgen durch das Axis Helpdesk
5. Sie erhalten über das Axis Servicecenter ein Neugerät im direkten Austausch
Reparatur während der Garantiezeit Die Reparaturabwicklung erfolgt durch Axis. Voraussetzung ist eine Registrierung im Axis Support-Center. Die Versandkosten werden komplett von Axis übernommen (UPS Standard Versand) und sind so für den Kunden kostenlos. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung folgende Vorgehensweise:

1. Der Kunde meldet über den Axis Online Helpdesk seine defekte Ware an.
2. Sobald die Details geklärt sind, erhält der Kunde einen kostenlosen Versandaufkleber von UPS und kann einen Versandauftrag erstellen.
3. Nach der Reparatur wird die Ware wieder kostenlos an den Kunden zurückgeschickt.
4. Sollten während der Bearbeitungszeit Fragen aufkommen, kann der Kunde jederzeit den Technischen Support von Axis kontaktieren.

Bei weiteren Fragen zum RMA-Prozess können Sie gerne jederzeit Axis‘ Technischen Support kontaktieren.

• Hotline Deutschland: 01805 2947 78 (€ 0,14/Min/Festnetz)
• Hotline Österreich: 0820 201213 (€ 0,20/Min/Festnetz u. Mobilfunk)
• Hotline Schweiz: 0848 294724 (CHF 0,08/Min/Festnetz)
Vorabaustauschservice Im Falle eines defekten Gerätes erhält der Kunde vorab (vor der Rücksendung des defekten Geräts) ein Ersatzgerät. Axis gewährt dies auf Anfrage.
Ersatzteilverkauf

Der Verkauf von Canon Ersatzteilen erfolgt über Axis. Bitte wenden Sie sich unter Angabe des Typs, Produkt Nummer und der Seriennummer des Gerätes an den Axis-Support, durch Eröffnen eines Cases im Axis Online Helpdesk, oder telefonisch unter:

• Hotline Deutschland: 01805 2947 78 (€ 0,14/Min/Festnetz)
• Hotline Österreich: 0820 201213 (€ 0,20/Min/Festnetz u. Mobilfunk)
• Hotline Schweiz: 0848 294724 (CHF 0,08/Min/Festnetz)