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AXIS C1004-E WHITE EXT. WARRAN

Artikelnummer: 218506
AXIS C1004-E WHITE EXT. WARRAN

Erweiterung der Gewährleistung für AXIS C1004-E WHITE um 2 Jahre, max. 5 Jahre total

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Produktdetails AXIS C1004-E WHITE EXT. WARRAN

Hauptmerkmale

  • Erweiterung der Gewährleistung um 2 Jahre
  • Gültig für AXIS C1004-E WHITE
  • Maximale Gesamt-Gewährleistungsdauer: 5 Jahre
  • Abwicklung über E-License Code
  • Gewährleistungscode bis 6 Monate nach Hardwarekauf beziehbar
  • Einlösung des Code bis 6 Monate ab Kaufdatum möglich
  • Nach Einlösefrist verfällt der Lizenzcode
  • Weitere Informationen zur Erweiterten Gewährleistung:
  • http://www.axis.com/de/warranty/extended/index.htm
  • Zugang zu Axis MyInventory: www.axis.com/reg/myinventory/

Spezifikationen

Serie Verlängerte AXIS Gewährleistung
Hersteller-Nr. 0833-600

Weitere Produktinformationen


Verlängerte Gewährleistung


Die verlängerte AXIS Gewährleistung ist als Serviceangebot zum Kauf erhältlich. Sie umfasst Kameras, Video-Encoder und Decoder und wird in Zwei-Jahres-Verlängerungen bis zu einer maximalen Gewährleistungsdauer von fünf Jahren verkauft.


So bestellen Sie die verlängerte Gewährleistung:
1. Erwerben Sie einen Gewährleistungscode, der so viele Gewährleistungsverlängerungen umfasst, wie Sie benötigen. Die Gewährleistung kann maximal auf fünf Jahre verlängert werden.
2. Stellen Sie Ihre Netzwerkvideo-Produkte in Ihrem MyInventory zusammen.
3. Lösen Sie den Gewährleistungscode in Ihrem MyInventory ein.
4. Registrieren Sie die Gewährleistungsverlängerungen abschließend für jedes Netzwerkvideoprodukt in Ihrem MyInventory.


Weitere Infos zur verlängerten Gewährleistung auf der Axis Website.


Axis MyInventory: http://www.axis.com/reg/myinventory/

Downloads

Bezeichnung Format Dateigröße Beschreibung Download
Marketing Infos PDF 4591.74 KB AXIS Product Comparison Tables Network Video Download starten
Marketing Infos HTML 0.81 KB Link zum Axis Youtube Channel, Videos zum Unternehmen und Produkten Download starten
Marketing Infos PDF 446.18 KB Axis Product Naming Structure Download starten
Tools HTML 0.55 KB Link zur Axis Website: Axis System Design Tools Download starten
Datenblatt PDF <350 KB Datenblatt mit Spezifikationen, live generiert aus der Produktdatenbank Download starten
Ausschreibungstext DOC <50 KB Technische Daten als Word Dokument, live generiert aus der Produktdatenbank Download starten

Services (Raum DACH)

Kaufberatung Beratung durch den Hersteller, sowie die Systemdesign-Tools.
Weitere Unterstützung durch das VIDEOR Presales Team (beratung@videor.com), sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website oder im VIDEOR Axis Markenshop. Produktinformationen finden Sie außerdem auf der Herstellerwebsite, den Axis Product comparison tables (PDF) und im Axis Youtube-Channel. Der Product naming structure guide (PDF) erläutert die Typbezeichnungen der Axis Produkte.
Bemusterung Der Hersteller hält für Axis Partner einen ausgewählten Demopool zu Projektierungszwecken vor. Bitte kontaktieren Sie hierzu den kaufmännischen Innendienst des Herstellers:

Telefon: +49 (0) 89 35 88 17 276
E-Mail: insidesales-dach@axis.com

Darüberhinaus haben Axis Partner die Möglichkeit, im Axis Experience Center in München einen Besuchstermin zu vereinbaren. In branchenbezogen simulierten "realen" Umgebungen können die Netzwerk-Video-, Zugangskontroll- und Audiolösungen von Axis demonstiert und getestet werden.
Nutzen Sie außerdem die Demovideos im Axis Youtube Channel, um sich über Funktionen oder Leistungsmerkmale von Axis Lösungen zu informieren.
Die Plattform CamStreamer bietet hunderte von Axis-Kamera-Livestreams, um Funktionen verschiedener Axis Kameras zu sehen und zu vergleichen.
Demovoucher Axis bietet allen Partnern die Möglichkeit, NFR-Demonstrationsausrüstung zu Sonderrabatten auf die aktuellen Axis Listenpreise zu erwerben. NFR-Produkte sind ausschließlich für Entwicklungs- und Demonstrationszwecke vorgesehen, z. B. für einen Ausstellungsraum beim Partner, Messen und Kundenbesuche. Sie können außerdem von Softwareentwicklern und Vertriebsingenieuren für Produkttests und Integrationen verwendet werden.

Bedingungen:
1. Nur Kameras und Encoder möglich (kein Zubehör oder Software)
2. Maximal ein Stück pro Modell über einen Zeitraum von 12 Monaten (nicht Kalenderjahr) möglich
3. Antragstellung auf den Axis Partnerseiten unter der Werkzeuge/Rubrik Not-For-Resale-Geräte
4. Begründung für die Verwendung angeben
5. VIDEOR als Distributor angeben

Sobald der Antrag genehmigt ist, erhalten Sie von unserem kaufmännischen Innendienst ein Angebot, das Sie noch rückbestätigen müssen. Für eventuelle Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren kaufmännischen Innendienst:

Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
E-Mail: sales@videor.com

Software Testversion Demoversion :
• AXIS Camera Station Videomanagement Software (ACS) ist die professionelle Lösung zur effizienten Überwachung kleiner bis mittelgroßer Installationen und ermöglicht die nahtlose Integration aller Produkte aus dem umfangreichen Sortiment von Axis. Download (30 Tage Test-Lizenz) Download

Axis Companion, kostenlose Software:
• Axis Companion ist eine einfache Videoüberwachungslösung für kleine Systeme mit bis zu 16 Kameras und gratis als Software Client verfügbar. Download hier, weitere Informationen hier.
Partnerprogramm Alle Informationen über das Axis Partnerprogramm erhalten Sie hier.
Aftersales Support Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:

• Nutzen Sie die FAQ des Herstellers
• Direktsupport durch Axis erhalten Sie online
• Telefon-Hotline Deutschland: 01805-294778 (€ 0,14/Min)
• Telefon-Hotline Österreich: 0820 201213 (€ 0,20/Min)
• Telefon-Hotline Schweiz: 0848 294724 (CHF 0,08/Min)
• Unterstützung durch unsere Technische Beratung erhalten Sie telefonisch unter 06074-888-111 oder per Mail an beratung@videor.com
Dauer der Garantiezeit Infos zur Axis Gewährleistung finden Sie auf der Axis Website.
Axis gewährt standardmäßig eine eingeschränkte 3-Jahres-Gewährleistung für Hardware, Ausnahmen siehe hier.
Als besonderes Serviceangebot ist eine kostenpflichtige verlängerte Axis Gewährleistung für ausgewählte Produkte erhältlich, Infos hier.
Regelung bei Neudefekt (DOA) DoA Regelung seit 01.01.2017:

Wird ein Mangel unmittelbar nach Erhalt der Ware festgestellt, handelt es sich um einen Neudefekt (DOA). Der Hersteller stellt für diesen Fall umgehend Neuware als Ersatz bereit. Ein Mangel wird als Neudefekt anerkannt, wenn die Mängelanzeige innerhalb von (30 Tagen) erfolgt. DoA-Fälle werden über das Axis Servicecenter direkt und schnell abgewickelt.

Bitte beachten Sie dabei folgende Vorgehensweise:
1. Eröffnen Sie ein Case  im Axis-Online-Helpdesk
2. Halten Sie Fehlerbeschreibung, Produktname und -nummer, Seriennummer und Kaufbeleg parat, siehe auch FAQ
3. Nach kurzem Troubleshooting autorisiert Axis ein 30-day replacement (DOA)
4. Alle Vorgaben zum weiteren Ablauf erfolgen durch das Axis Helpdesk
5. Sie erhalten über das Axis Servicecenter ein Neugerät im direkten Austausch
Reparatur während der Garantiezeit Die Reparaturabwicklung erfolgt direkt durch Axis. Voraussetzung ist eine Registrierung im Axis Support-Center. Die Versandkosten werden komplett von Axis übernommen (UPS Standard Versand) und sind so für den Kunden kostenlos. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung folgende Vorgehensweise:

1. Der Kunde meldet über den Axis Online Helpdesk seine defekte Ware an.
2. Sobald die Details geklärt sind, erhält der Kunde einen kostenlosen Versandaufkleber von UPS und kann einen Versandauftrag erstellen.
3. Nach der Reparatur wird die Ware wieder kostenlos an den Kunden zurückgeschickt.
4. Sollten während der Bearbeitungszeit Fragen aufkommen, kann der Kunde jederzeit den Technischen Support von Axis kontaktieren.

Bei weiteren Fragen zum RMA-Prozess können Sie gerne jederzeit Axis‘ Technischen Support kontaktieren.

• Hotline Deutschland: 01805 2947 78 (€ 0,14/Min/Festnetz)
• Hotline Österreich: 0820 201213 (€ 0,20/Min/Festnetz u. Mobilfunk)
• Hotline Schweiz: 0848 294724 (CHF 0,08/Min/Festnetz)
Vorabaustauschservice Im Falle eines Gerätedefekts während der Garantiezeit erhalten Axis Partner im Rahmen des Advanced Replacement ein Ersatzgerät vor Zurücksendung der defekten Gerätes. Axis gewährt dies nur auf Anfrage und gegen eine Pauschale von 40 EUR je Gerät. Für Solution Partner und Multi Regional Partner ist dieser Service kostenfrei.
Reparatur nach der Garantiezeit Die Reparatur erfolgt auf Basis eines Kostenvoranschlags durch ein Axis Service-Center. Die Abwicklung entspricht der „Reparatur in der Garantiezeit“
Ersatzteilverkauf

Der Verkauf von einzelnen Axis Ersatzteilen erfolgt direkt über den Hersteller. Bitte wenden Sie sich unter Angabe des Typs, Produkt Nummer und der Seriennummer des Gerätes an den Axis-Support, durch Eröffnen eines Cases im Axis Online Helpdesk, oder telefonisch unter:

• Hotline Deutschland: 01805 2947 78 (€ 0,14/Min/Festnetz)
• Hotline Österreich: 0820 201213 (€ 0,20/Min/Festnetz u. Mobilfunk)
• Hotline Schweiz: 0848 294724 (CHF 0,08/Min/Festnetz)

Die Ausnahme bilden ausgewählte Ersatzteilsets, die in der Axis Preisliste aufgeführt und auch im Produkt-Zubehörbereich auf der Axis Website gelistet sind, z.B. Kuppel-, Anschluss-, Stecker- oder Schraubensets. Diese können über VIDEOR bezogen werden.

Training Schulungen finden im Rahmen der Axis Communications' Academy statt. Alle Informationen finden Sie hier
Weitere Dienstleistungen Konfiguration: Auf Anfrage, kostenpflichtig.