Milestone Safe City: Digitale Transformation in der Leitstelle

Intelligente Leitstellen nutzen erstklassige Technologien, um zu verstehen, was in einer Stadt passiert, um Risiken oder Notfälle zu erkennen und um die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den städtischen und staatlichen Stellen zu verbessern. Durch die Implementierung eines intelligenten Kontrollraums können die Verantwortlichen die Vernetzung, Koordination und Kommunikation, Offenheit und Reichweite ihrer Umgebung verbessern.

Außerdem können sie damit künftige Trends in der Stadt vorhersehen und sich an sie anpassen und zu einem Motor für Wachstum, Innovation, Nachhaltigkeit und Zusammenarbeit in der Region werden.

Die Basis der intelligenten Leitstelle stellt XProtect, die marktführende Videomanagement-Software von Milestone, dar. Diese kann durch First-Party-Plugins, wie die unerlässliche Smart Wall und die Fahrzeugerkennung LPR, oder Third-Party-Plugins erweitert und auf die jeweiligen Anforderungen der Betreiber angepasst werden.

Milestone XProtect® ist die marktführende Videomanagement-Software (VMS) von Milestone, die über 10.000 Geräte von über 10.000 Partnern weltweit unterstützt. Es handelt sich um ein offenes, skalierbares VMS, das sich an alle Bedürfnisse und Anforderungen einer Stadt anpassen kann – und einen Kontrollraum zukunftssicher für neue Technologien macht.

XProtect® Smart Wall ist eine fortschrittliche Videowall, die alle Videodaten in einer Installation anzeigt und einen vollständigen Überblick über das Geschehen in einer Stadt bietet. Mit Smart Wall können Organisationen Videowände erstellen, die ihren spezifischen Sicherheitsanforderungen entsprechen. XProtect® Smart Wall kann Städten in dreierlei Hinsicht zugutekommen: durch die Verbesserung des Situationsbewusstseins der Bediener, durch die Bereitstellung von Tools zur Verbesserung der Entscheidungsfindung und durch die Schaffung einer kosteneffizienteren Sicherheitsinstallation.

Das XProtect® LPR-System ermöglicht es Teams, Fahrzeuge, die einen Bereich betreten und verlassen, schnell zu identifizieren, um den Zugang zu einem Gelände zu regeln und unbefugtes Betreten zu verhindern, ein besseres Verständnis darüber zu erlangen, wer sich vor Ort aufhält, Fahrzeuge zu identifizieren, die gefährlich fahren, und das Parken zu verwalten. Es kann auch dazu beitragen, Verluste durch automatische Parkgebühren oder Bußgelder für Fahrzeuge zu vermeiden, die sich im falschen Bereich befinden oder falsch geparkt sind.

Milestone hat viele Stadtverwaltungen dabei unterstützt bei der Sicherung ihrer Städte unterstützt. Von Projektbeginn bis zur laufenden Wartung, Milestone wird langfristig für Sie da sein, mit Experten, die Ratschläge geben können, Partner empfehlen, das System entwerfen und einrichten System entwickeln und implementieren und die Betreiber schulen.

Die Investition in einen intelligenten Kontrollraum stellt sicher, dass die Verantwortlichen einer Stadt in der Lage sind, alle Einflüsse auf die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlergehen ihrer Bürger im Auge zu behalten. Dies sind alles entscheidende Faktoren für das Wachstum und die zukünftige Entwicklung einer Stadt.

• Intelligente Leitstellen können Möglichkeiten für die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteuren bieten, z. B. durch den Datenaustausch zwischen der Polizei und dem Busnetz.
• In einem intelligenten Kontrollraum können verschiedene Technologien eingesetzt werden, um alles zu überwachen, vom Verkehr und den Besucherströmen bis hin zu Luftqualität, Hausfriedensbruch und Herumlungern. 
• Die Grundlage für einen effektiven intelligenten Kontrollraum ist ein offenes, skalierbares System. So können die besten Technologien auf die Anforderungen der einzelnen Städte zugeschnitten und neue Lösungen je nach Bedarf hinzugefügt werden. 
• Die Instandhaltung eines Kontrollraums ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass sich die Investition über viele Jahre hinweg auszahlt und mit den aktuellen Bedrohungen und Möglichkeiten Schritt halten kann.

Die Stadt Kattowitz in Polen verfügt über eines der fortschrittlichsten und flexibelsten Systeme. Hier zentralisiert Milestones Videomanagementplattform die Überwachung, erhöht die Sicherheit und koordiniert die Sicherheitsdienstleistungen.

Die ersten Videokameras wurden in Kattowitz 2001 installiert. Damals investierte die Stadt in 16 analoge Geräte, die im Stadtzentrum installiert wurden und Bilder an das städtische Polizeipräsidium übermittelten. Das war der erste Schritt zum Aufbau eines Videoüberwachungssystems zum Schutz vor Gefahren.

Die Vision entwickelte sich dank neuer Investitionen in das Smart-City-Konzept, die das KISMiA-Projekt ermöglichten: Katowice Intelligent Monitoring and Analysis System (Intelligentes Überwachungs- und Analysesystem von Kattowitz).

Bis 2021 wurden rund 300 Kameras auf über 160 km² der Stadt verteilt. Kattowitz entschied sich für eine Videoplattform mit offenem Design, um das Netzwerk allmählich erweitern zu können.

„Beim Hinzufügen weiterer Kameras haben wir überlegt, wie wir mit künstlicher Intelligenz effektiver arbeiten können. Das 2017 eingerichtete Überwachungszentrum deckte Standorte im Stadtzentrum und anderen Bezirken sowie 16 Familienaktivitätszonen ab. Zusätzlich wurden 10 Straßenverkehrsüberwachungspunkte eingerichtet. Das System ist auf mehr als 1.000 Kameras erweiterbar.“

Mirosław Cygan, Leiter der Abteilung für Krisenbewältigung des Rathauses und Projektkoordinator von KISMiA

Als das Projekt KISMiA entstand, wurde ein Glasfasernetz geschaffen, das alle Stadtzentren und viele Punkte der Stadt verbindet. Es sollte einen effizienteren Workflow beim Arbeiten mit dem Überwachungssystem und eine bessere Koordination der städtischen Sicherheitsdienstleistungen ermöglichen. Das integrierte System bot eine präzisere Übersicht über Vorfälle und erhöhte die Effizienz der Zusammenarbeit beim Bereitstellen unterstützender Sicherheitsmaßnahmen. Die vollständige Implementierung wurde 2017 abgeschlossen und ermöglicht nun die Ausweitung der Überwachung auf neue Bereiche, wie z. B. Transferzentren für Park-and-Ride-Systeme.

Die Implementierung dieses Systems war dank mehrerer Komponenten möglich. Die Software IBM Intelligent Operations Center wurde als Modul zur operativen Unterstützung und IBM Intelligent Video Analytics als Modul zur Analyse der aufgezeichneten Bilder eingesetzt.

Das Bearbeiten des Videomaterials mit der Videomanagementplattform Milestone XProtect Corporate ermöglicht die Registrierung, Speicherung, Weiterleitung sowie das reibungslose Management der Kameras. Das System ist für alle Arten von Bedrohungssituationen definiert und alarmiert sofort einen Anwender. Dadurch wird die Reaktionszeit für Dienstleistungen oder Sprachkommunikation am Einsatzort verkürzt. Dabei werden unter anderem folgende Situationen erfasst:

• Liegende Personen
• Zurückgelassene Gegenstände
• Tiere in Bereichen für Familienaktivitäten (Spielplätze, Parks etc.)
• Menschenansammlungen auf öffentlichen Plätzen

• Autounfälle
• Parken auf verbotenen Plätzen
• Fahren gegen die Verkehrsrichtung
• Schäden durch Wind oder Überschwemmung

Im Zentrum der Technologieplattform verwaltet das Open Platform VMS XProtect von Milestone Systems neue IP-Netzwerkvideokameras, analoge Encoder und digitale Videorekorder. Die Gesichtserkennungssoftware Vix Vizion Imagus nutzt künstliche Intelligenz, um verdächtige Personen im überfüllten Zentrum zu identifizieren. Dazu werden Daten aus integrierten Aufzeichnungen früherer Verstöße verwendet. Die intelligente Technologie ermöglicht es den Sicherheitsadministratoren außerdem, Teile des Überwachungsverfahrens zu automatisieren, indem sie im System Warnungen und Profile für gesperrte Personen erstellen.

Bedrohliche Situationen werden erkannt und der Anwender kann bestimmen, wie auf einen Vorfall reagiert werden soll. Beispielsweise könnte in einem Park in der Dämmerung ein unerwünschtes Objekt oder eine Bewegung erkannt werden. Wenn es sich um ein Wildschwein handelt, ist eine andere Reaktion erforderlich, als wenn es sich um Menschen handelt, die sich nach Einbruch der Dunkelheit dort aufhalten. Orte dieser Art sind zusätzlich mit Lautsprechern ausgestattet, die hilfreich sind, wenn Vandalen in den Bereich eindringen. Die Stimme des Anwenders schreckt sie ab, sodass oft kein weiteres Eingreifen nötig ist. Das System unterstützt auch die Verkehrskontrolle in der Stadt. Die Gateways der Nummernschilderkennung (LPR) zeigen den Verkehrsfluss an und helfen, z. B. flüchtige oder gestohlene Fahrzeuge zu erkennen. Der Anwender kann den zuständigen Dienstleistern auch mitteilen, in welche Richtung ein flüchtiges Auto fährt.

„Kattowitz ist eine Stadt der innovativen Lösungen und der Implementierung neuer Technologien, und wir werden in vielen Bereichen immer mehr zur Smart City. Wir waren die ersten in Polen, die ein intelligentes Videoüberwachungssystem in diesem Ausmaß eingerichtet haben. Zweifelsohne tragen die modernen Lösungen von Milestone XProtect Corporate dazu bei, die Sicherheit in Kattowitz zu verbessern.“

Marcin Krupa, Bürgermeister von Kattowitz