Services Adpro

Kaufberatung

Für Unterstützung bei der Planung nutzen Sie bitte eine der folgenden Möglichkeiten:

  • Beratung erhalten Sie natürlich auch durch das VIDEOR Presales Team ([email protected]). Bei der Produktauswahl unterstützt der Produktfilter auf der VIDEOR Website.

Reparatur nach der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt durch VIDEOR. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

Aftersales Support

Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, nutzen Sie bitte eine der folgenden Möglichkeiten:

  • Telefonischen Support durch den Hersteller unter: 0800 2007611
    (Außerhalb von Deutschland: +49 69 80883291)
  • Supportanfragen können per Email gestellt werden.
  • Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter 06074-888-111 oder per Mail. 

Reparatur während der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt durch VIDEOR. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

Bemusterung

Ja. PIR-Melder können bemustert werden

Dauer der Garantiezeit

Zwei Jahre

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Nein