Services Global Proof
Kaufberatung
Beratung durch das VIDEOR Presales Team [email protected], sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.
Regelung bei Neudefekt (DOA)
Feststellung des DOA erfolgt über das Global Proof Büro über ein Formular.
Aftersales Support
Unterstützung durch die Technische Beratung bei VIDEOR erhalten Sie telefonisch unter +49 (0) 6074-888-111 oder per Mail an [email protected]
Support durch das Global Proof Team erhalten Sie in englischer Sprache unter: [email protected]
Bemusterung
Bemusterung ist auf Anfrage möglich.
Reparatur während der Garantiezeit
Die Abwicklung der Reparatur erfolgt durch VIDEOR. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.
Reparatur nach der Garantiezeit
Kostenpflichtige Reparaturen sind außerhalb der Gewährleistung möglich.
Die Abwicklung erfolgt über VIDEOR. Bitte fordern Sie dazu eine Callnummer über unseren kaufmännischen Innendienst an.
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
E-Mail: [email protected]
Ersatzteile
Ersatzteile können über VIDEOR bezogen werden. Bitte kontaktieren Sie unseren kaufmännischen Innendienst:
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
E-Mail: [email protected]
Dauer der Garantiezeit
Drei Jahre