Warenrücksendung

Für Rücksendungen jeglicher Art benötigen Sie eine Rücksendegenehmigung (RMA) von uns. Diese können Sie telefonisch, per E-Mail oder über das online RMA Formular anfordern.

Einige Hersteller bieten zu Ihrem Vorteil eine bequeme direkte Abwicklung von z.B. defekten Produkten (DoA-Regelung „Dead on Arrival) einschließlich Austauschservice an.

Bitte informieren Sie sich über die Hersteller Service Levels des jeweiligen Herstellers.

Beachten Sie bitte die gesonderten Rücknahmebedingungen:

Wir bieten eine Rücknahme nur für Produkte mit einem Listenpreis von über 200.- Euro an.

Auftragsbezogen für Sie bestellte und EOL (End of Life) Ware ist von der Rücksendung ausgeschlossen.

Für eine Rücknahme aller anderen originalverpackten und ungeöffneten Produkte berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25.- Euro zzgl. 10% des Netto Warenwertes.

Wir machen darauf aufmerksam, dass wir keine beklebten, beschädigten und beschrifteten Originalkartons akzeptieren können.

Sollte das Produkt mit einem Herstellersiegel versehen sein, so darf es zum Zeitpunkt der Retoure nicht beschädigt sein. 

Bei Einsendung von Retouren aus Ländern, die nicht der EU angehören, sind eventuell zusätzlich anfallende Kosten vom Versender zu tragen. Bitte senden Sie die Ware daher frei Haus und verzollt mit einem Paketdienstleister ein.

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