Bei allen Unterschieden zwischen den verschiedenen Formen des Einzelhandels wie Kaufhäuser, Supermärkte, Franchiser oder Zeitschriftenläden sind die Herausforderungen für Ladenbesitzer, -leiter oder den Sicherheitsdienst doch sehr ähnlich. Alle möchten Warenschwund minimieren, ein sicheres Einkaufserlebnis bieten und ihre Ladenleistung verbessern.
Früher dienten Videoüberwachungsanlagen im Einzelhandel vor allem zwei Zwecken: 1. zur Minimierung von Inventurdifferenzen, 2. zur Schaffung einer sicheren Umgebung für Mitarbeiter und Kunden. Heute können die Installationen noch viel mehr: Dank der technologischen Weiterentwicklung lassen sich praktisch alle Vorkommnisse im gesamten Geschäft beobachten und das Kaufverhalten der Kunden analysieren. Eine entsprechende Auswertung dieser Daten kann die Ladenleistung nachhaltig verbessern.
Die
Wisenet-Kameras PNF-9010R/FHM und XND-6080/FPC von Hanwha Techwin eignen sich hierfür
bestens. Diese Open-Platform-Kameras besitzen einen hochleistungsfähigen DSP-Chipsatz, der es
ermöglicht, auf der Kamera vorgeladene Anwendungen auszuführen. Diese Anwendungen bieten
spezielle Videoanalyse-Anwendungen für die Erfassung und Auswertung von gesammelten
Informationen.
Auch die Integration in ladeneigene Systeme, beispielsweise EPOS, ist mit
Hanwha Techwin Kameras mit Open-Platform-Funktion möglich und dienen als leistungsstarkes
Analyse-Tool zur Beobachtung von Kundenströmen und Kundenverhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse
können Einzelhändler wiederum gewinnbringend auf ihre Leitsysteme, die Ladengestaltung und
Werbung anwenden.
Wettbewerbsvorteile
Das Wissen über das Kundenverhalten im Laden ist heutzutage entscheidend für ein besseres Geschäft. Mit der Lösung von Hanwha Techwin verschaffen sich Einzelhändler echte Wettbewerbsvorteile:
- Wisenet-Kameras mit Heatmapping und Personenzählung: zuverlässige, akkurate Echtzeit-Informationen über Ladenaktivitäten
- Intelligente Analysesoftware von Facit liefert Live-Report zu: Besucheranalyse, Kunden-Verweilzeit, Einkaufsmuster der Kunden, Kundenfrequenz, Warteschlangenwartezeit
- Wisenet Smart Security Manager (SSM): Hanwha Techwins leistungsstarke Videomanagementsoftware zur ereignisbasierten Überwachung, Live-Überwachung, Aufzeichnung und Wiedergabe von Videos