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SBM-4040

Artikelnummer: 220828

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Standfuß, Set, für Hanwha Techwin SMT-4033 Monitor

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Produktdetails SBM-4040

Spezifikationen

Serie Hanwha Techwin Zubehör
Hersteller-Nr. SBM-4040

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Marketing Infos PDF 7731.85 KB Hanwha Techwin Produkt Lineup Download starten
Marketing Infos PDF 358.21 KB Hanwha Techwin Accesssory Configuration Download starten
Marketing Infos PDF 1876.94 KB Hanwha Techwin WiseNet X Broschüre Download starten
Tools HTML 0.81 KB Link zu den Hanwha Product Tools Download starten
Datenblatt PDF <350 KB Datenblatt mit Spezifikationen, live generiert aus der Produktdatenbank Download starten
Ausschreibungstext DOC <50 KB Technische Daten als Word Dokument, live generiert aus der Produktdatenbank Download starten

Services (Raum DACH)

Kaufberatung Kaufberatung durch die Hanwha Techwin Kundenbetreuung, Telefon: +49 (0) 6196 - 7700-490, E-Mail: presales.dach@hanwha.com, die Herstellerwebsite und die Produktwerkzeuge auf der STEP-Website unter der Rubrik Projekt-Support > Projektdesign-Werkzeuge. Weitere Unterstützung durch das VIDEOR Presales Team (beratung@videor.com), sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website. Nutzen Sie außerdem den Hanwha Techwin Produktselektor, das Product Line Up, sowie die Produktbroschüren (Wisenet P, Wisenet X, Wisenet Q, Wisenet L, Wisenet LWisenet HD+, Wisenet SSM, Wisenet WAVE).
Bemusterung Für alle  Hanwha Techwin Interessenten hält der Hersteller einen Demopool mit unverkäuflichen Mustergeräten bereit.  Zur unverbindlichen und  kostenlosen Bemusterung kann über presales.dach@hanwha.com eine Anfrage mit dem entsprechenden Leihstellungsantrag gestellt werden. Alternativ können Sie über die  STEP-Website in der Rubrik  Projekt-Support> Demo-Produkt-Anfrage einen entsprechenden Antrag stellen.
Demovoucher Hanwha Techwin STEP Partner können Produkte für Demozwecke zum Sonderpreis beziehen:
1. Stellen Sie über die  STEP-Website in der Rubrik  Service> Demo-Produkt-Anfrage einen entsprechenden Antrag.
2. Hanwha Techwin prüft die Anfrage und leitet die Information an VIDEOR weiter.
3. Über unseren kaufmännischen Innendienst erhalten Sie ein entsprechendes Angebot.

Einschränkung: Jeder STEP-Partner darf maximal, 5 Netzwerk-Produkte, 5 Analog-Produkte und 5 Zubehörteile als Demo-Ware pro Jahr erwerben.

Kontakt VIDEOR kaufmännischen Innendienst:
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
E-Mail: sales@videor.com
Software Testversion Hanwha Techwin Freeware- und Demoversionen können im Downloadbereich der Herstellerwebsite heruntergeladen werden.
Partnerprogramm

Alle Informationen zur Hanwha Techwin Eco Partnership erhalten Sie in der STEP Partnerprogramm Broschüre.

So werden Sie STEP-Partner:
1. Registrieren Sie sich für STEP auf der STEP-Website
2. Ein Hanwha Techwin Vertriebsmitarbeiter wird sich kurz darauf bei Ihnen melden, um die Registrierung abzuschließen.
3. Teilnahme an einer STEP-Zertifizierungsschulung, Termine und weitere Infos auf der STEP-Website im Bereich Schulungen > Trainings.

Aftersales Support Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:
• Nutzen Sie die Technischen Anleitungen und Videos oder die Hanwha Techwin FAQ
• Nutzen Sie das Online Support  Formular für die Kontaktaufnahme zum Technischen Support
• Direktsupport durch den Hanwha Techwin DACH Support: E-Mail: support.dach@hanwha.com , Telefon: +49 (0) 6196 - 7700-491
• Direktsupport durch den Hanwha Techwin Europe Support: Telefon (gebührenfrei aus Deutschland): 00800 8010 8022 oder (aus der Schweiz und Österreich) +31 (0)13 5792 790, E-Mail: hteservice@hanwha.com (9:00 – 17:00 CET)
• Unterstützung durch unsere Technische Beratung erhalten Sie telefonisch unter +49 (0) 6074-888-111 oder per Mail an beratung@videor.com
Dauer der Garantiezeit Seit 15.03.2017 haben Silber-, Gold- und Diamant-STEP-Partner Anspruch auf eine fünfjährige Gewährleistung auf alle IP Produkte. Ausgemommen hiervon sind Festplatten, Lüfter, Riemen, PTZ-Einheiten und Schleifringe. Für Nicht-Partner und Authorized STEP Partner, sowie für alle analogen Produkte gilt weiterhin die dreijährige Gewährleistung. Informationen zu den Hanwha Techwin Gewährleistungsleistungen und -verfahren finden Sie hier.
Regelung bei Neudefekt (DOA) Wird ein Mangel unmittelbar nach Erhalt der Ware festgestellt, handelt es sich um einen Neudefekt (DOA). Der Hersteller stellt für diesen Fall umgehend neuwertigen Ersatz bereit. Ein Mangel wird als Neudefekt anerkannt, wenn die Mängelanzeige schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum erfolgt. Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe der Seriennummer, des Kaufbelegs und der Fehlerbeschreibung an unseren kaufmännischen Innendienst.
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
Mail: sales@videor.com
Reparatur während der Garantiezeit Für Produkte, die nach dem 1. Januar 2014 bezogen wurden, bietet Hanwha Techwin für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum einen Vorersatz an.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe der Seriennummer, des Kaufbelegs und der Fehlerbeschreibung an unseren kaufmännischen Innendienst.
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
Mail: sales@videor.com

Nach der RMA-Bestätigung wird Hanwha Techwin noch vor Erhalt des defekten Produkts ein generalüberholtes Ersatzprodukt bzw. Neuprodukt ausliefern.
Sollte das defekte Gerät (ohne Zubehör) innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen bei Hanwha Techwin nich eingetroffen sein, wird die Ware in Rechnung gestellt. Ausgenommen vom Vorersatz sind Zubehörteile, Wärmebildkameras und Monitore.

Für Produkte die vor dem 1. Januar 2014 bezogen wurden, erfolgt die Abwicklung der Reparatur über VIDEOR. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.
Vorabaustauschservice Für Produkte, die nach dem 1. Januar 2014 bezogen wurden, bietet Hanwha Techwin für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum einen Vorersatz an.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe der Seriennummer, des Kaufbelegs und der Fehlerbeschreibung an unseren kaufmännischen Innendienst.
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
Mail: sales@videor.com

Nach der RMA-Bestätigung wird Hanwha Techwin noch vor Erhalt des defekten Produkts ein generalüberholtes Ersatzprodukt bzw. Neuprodukt ausliefern.
Sollte das defekte Gerät (ohne Zubehör) innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen bei Hanwha Techwin nicht eingetroffen sein, wird die Ware in Rechnung gestellt.
Ausgenommen vom Vorersatz sind Zubehörteile, Wärmebildkameras und Monitore.

Für Produkte die vor dem 1. Januar 2014 bezogen wurden, gibt es keinen Vorabersatz.
Reparatur nach der Garantiezeit Die Reparatur erfolgt über VIDEOR auf Basis eines Kostenvoranschlags. Pauschale bei abgelehntem KV: 50,00 EUR zzgl. Mwst.
Überprüfungspauschale, wenn kein Fehler vorliegt: 50,00 EUR zzgl. Mwst. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.
Ersatzteile Der Ersatzteilverkauf erfolgt über VIDEOR.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe des Gerätetyps, Seriennummer und der VIDEOR Artikelnummer an unseren kaufmännischen Innendienst. 

Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
Mail: sales@videor.com

Seit 11.01.2016 berechnen wir pro Ersatzteilbestellung eine Bearbeitungspauschale von 10,00 EUR.
Training Hanwha bietet verschiedene Schulungspakete für Kunden an. Informationen und Termine finden Sie auf der STEP-Website unter der Rubrik Schulungen > Trainings.
Weitere Dienstleistungen

Demo View: Im Hanwha Techwin Demo View werden zahlreiche Funktionen verschiedener Modelle in Videoclips demonstriert.
Download Center: Im Hanwha Techwin Download Center erhalten Sie Handbücher, CAD-Dateien und neuesten Firmware-Updates.
Auf der Hanwha Techwin Europe Brand Assets Seite (Englisch) können Sie Marketing Assets (Broschüren, Logos, etc.) herunterladen.
Die Kompatibilitätsliste für Rekorder und Festplatten können Sie hier herunterladen.