Services Nitek
Kaufberatung
Beratung durch das VIDEOR Presales Team [email protected], sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.
Bemusterung
Nein
Demovoucher
Nein
Software Testversion
Nein
Partnerprogramm
Nein
Aftersales Support
Nutzen
Sie den Live-Support über die Nitek-Webseite.
Unterstützung
durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter +49 6074 888 111 oder per E-Mail an [email protected].
Dauer der Garantiezeit
Lifetime für Video Baluns gemäß Herstellerbedingungen. Fünf Jahre für aktive Komponenten, Multichannel-Produkte, UTP-Links und IP-Produkte.
Regelung bei Neudefekt (DOA)
Austausch
Reparatur während der Garantiezeit
Die Abwicklung der Reparatur erfolgt über VIDEOR. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.
Reparatur nach der Garantiezeit
Die Reparatur erfolgt über VIDEOR auf Basis eines Kostenvoranschlags. Pauschale bei abgelehntem KV: 80,00 EUR zzgl. Mwst. Überprüfungspauschale, wenn kein Fehler vorliegt: 80,00 EUR zzgl. Mwst. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.
Austauschservice
Auf Anfrage.
Training
Nein
Vorabaustauschservice
Auf Anfrage.